Proses Lamban dan Berbelit-belit, Warga Keluhkan Pelayanan di Disdukcapil Aceh Barat

Proses Lamban dan Berbelit-belit, Warga Keluhkan Pelayanan di Disdukcapil Aceh Barat

BERITAKINI.CO, Meulaboh | Pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapi) Kabupaten Aceh Barat, dikeluhkan masyarakat. Pasalnya, pelayanan disebut berbelit-belit dan lamban.

Arif salah seorang warga menuturkan, sejak dua hari lalu Ia melakukan registrasi online Kartu Keluarga (KK) untuk keperluan pengurusan BPJS Kesehatan. Namun, hingga hari ini tak kunjung selesai.

"Sudah dua hari bolak-balik dan menunggu dari jam 08.00 WIB, tak kunjung selesai. Petugas mengambil berkas kita, tapi disimpan tidak dikerjakan,” keluhnya.

Ia mengakui jika keterlabatan disebabkan banyak masyarakat yang mengurus hal serupa untuk keperluan pendaftaran CPNS.

Namun, Arif menyesali petugas Disdukcapil tidak mengantisipasi hal tersebut jauh hari. Bahkan, kata dia, petugas terkesan ikut memperlambat proses masyarakat yang mengurus BPJS.

“Petugas yang melayani masyarakat hanya satu orang saja, dibantu siswa yang sedang melakukan PKL di kantor tersebut. Petugasnya juga tidak dapat ramah dengan masyarakat,” kata dia. | AIDIL

Rubrik

Komentar

Loading...