Booking Tiket ke Sabang via WhatsApp, Penumpang Kapal Cepat ini Justru dapat Jawaban Salah Sambung

Booking Tiket ke Sabang via WhatsApp, Penumpang Kapal Cepat ini Justru dapat Jawaban Salah Sambung

BERITAKINI.CO, Banda Aceh | Pada tahun 2017, jasa pelayaran kapal ekspres rute Banda Aceh - Sabang dan sebaliknya melakukan terobosan baru. Calon penumpang tidak perlu lagi harus repot mengantri tiket di loket pembelian yang berada di pintu masuk ruang keberangkatan pelabuhan Ulee Lheu Banda Aceh atau pelabuhan Balohan Sabang.

Calon penumpang dimudahkan dengan memesan tiket melalui nomor WhatsApp resmi milik perusahaan kapal Ekspres Bahari. Pihak jasa pelayaran juga sudah memberlakukan sistem e-tiket.

Namun, belakangan nomor WhatsApp tersebut sudah tidak bisa lagi dihubungi. Calon penumpang yang ingin memesan tiket pun kebingungan, pasalnya jadwal keberangkatan kapal kerap kali berubah-ubah, apalagi dalam dua hari terkahir. Salah satu kapal ekspres sedang menjalani docking (perawatan).

Permana salah satu penumpang kapal yang ingin menuju ke Sabang, Selasa (23/10/2019) di Pelabuhan Ulee Lheu mengatakan, dirinya sempat tertipu dengan nomor WhatsApp yang terpampang di website resmi Dishub Kota Banda Aceh.

"Saya sempat kebingungan bagaimana cara memboking tiket, saya cari tahu ternyata ada di website Dishub Kota Banda Aceh yang memberitahukan cara pemesanan tiket dengan alamat http://dishub.bandaacehkota.go.id/berita-pemesanan-tiket-kapal-cepat-express-bahari-lewat-whatsapp.html. Ternyata nomor WhatsApp tersebut adalah hoax," ungkapnya.

Jika dilihat, di website tersebut terdapat dua nomor handphone yang terkoneksi dengan WhatsApp. Selain itu juga ada tutorial cara pemesanan tiket.

"Pada saat saya WhatsApp ke nomor yang satu, diluar jangkauan. Sementara nomor yang satu lagi bisa dihubungi, namun salah alamat. Pemilik nomor sempat balas WhatsApp saya 'Maaf salah nomor." ujarnya.

"Saya sempat kaget, bagaimana bisa di website resmi Dinas Perhubungan bisa salah nomor. Berkali-kali saya cek, nomor tersebut tetap sama seperti nomor yang ada di website dishub."

Menurut Permana, pemerintah tidak serius mempromosikan pariwisata Aceh apalagi Sabang adalah destinasi kunjungan turis yang terus meningkat pada setiap tahun.

"Perlu dilakukan sosialisasi dan promosi secara masif untuk memajukan pariwisata Aceh, mulai dari hal-hal yang terkecil seperti ini. Contohnya pada pelayanan transportasi laut. Penumpang aja bingung mau pesan tiket, malah hoax," ujarnya.

Sementara itu, petugas di loket penjualan tiket kapal Ekspres di Pelabuhan Ulee Lheu mengatakan, nomor WhatsApp yang tertera di website Dishub Kota Banda Aceh sudah lama tidak digunakan lagi.

"Nomor itu sudah ganti. Sekarang sudah ada nomor yang baru 082369292538. Dan nomor tersebut juga langsung terkoneksi pada WhatsApp dengan petugas bernama Aida," kata salah satu petugas saat ditanya RRI.

Menurut petugas tersebut, nomor WhatsApp yang baru diganti itu hanya bisa memesan tiket rute Banda Aceh- Sabang.

"Kita hanya dari Banda Aceh saja bisa pesan, tapi kalau di tiket dari Sabang mau ke Banda Aceh tidak bisa. Itu ada nomor lain lagi," ucapnya. | MAG 002

Rubrik

Komentar

Loading...