Bermasalah di Filipina, Mitsubishi Xpander di Indonesia Dipastikan Aman

Oleh ,
Bermasalah di Filipina, Mitsubishi Xpander di Indonesia Dipastikan Aman
Ilustrasi Mitsubishi Xpander saat pengapalan ekspor menuju Filipina.(Foto:ridha/jpnncom)

BERITAKINI.CO | Setelah April tahun lalu dikapalkan ke Filipina, Mitsubishi Xpander yang diproduksi di Indonesia mendapat keluhan dari konsumen Filipina, lansir Autoindustriya.com.

Keluhan yang dirasakan konsumen Xpander Filipina mencuat di media sosial dan hampir semuanya mengalami keluhan yang sama, yakni tiba-tiba mesin mati saat melaju.

Dilaporkan, salah saorang pemilik menyebutkan mobil tiba-tiba mati di kecepatan 60 kpj saat dikendarai. Belakangan diketahui, masalahnya pada sistem bahan bakar, khususnya di pompa bahan bakar.

Pihak Mitsubishi Filipina pun sudah dihubungi melalui senior executive of Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC), terkait permasalahan di Xpander.

"Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan kami atas masalah teknis yang baru-baru ini dihadapi model Xpander. Kami telah menerima keluhan mengenai masalah pompa bahan bakar sekitar April. Kami saat ini sedang mencari penyebab masalah ini dan telah mempercepat kedatangan komponen pengganti yang terdampak," tulis pihak MMPC yang diterima Autoindustriya.

Terkait keluhan terhadap Mitsubishi Xpander oleh konsumen di Filipina yang merupakan produksi dari Indonesia, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memastikan bahwa Xpander yang dipasarkan di Indonesia tidak bermasalah.

Director of Sales & Marketing Division MMKSI Irwan Kuncoro memastikan, bahwa konsumen Mitsubishi Xpander di Indonesia tidak perlu khawatir terkait permasalahan yang ada di Filipina.

"Sampai saat ini, Xpander di Indonesia sendiri tidak ada keluhan seperti yang terjadi di Filipina. Memang itu ekspor dari kita, spesifikasi juga sama namun kami pastikan sampai sekarang di sini tidak ada keluhan," tegas Irwan Kuncoro saat ditemui di sela acara temu media di Jakarta, Jumat (17/5).

Menurut Irwan, pihak MMKSI, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia (MMKI) selaku yang bertanggung jawab terkait produksi Xpander dan Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) masih melakukan komunikasi terkait hal tersebut.

"Pihak MMKI sendiri masih menunggu investigasi dari sana (pihak Filipina). Kami tunggu sampai clear duhulu masalahnya, kalau sudah ketemu masalahnya baru tindak lanjut dari MMKI sebagai penanggung jawab produksi Xpander yang diekspor ke Filipina," tambah dia lagi.

Pada intinya, lanjut Irwan, pihak MMKI bertanggung terhadap segala keluhan konsumen.

"Kami berkomitmen untuk kualitas produk yang dipasarkan. Jadi kami sangat bertanggung jawab, kalau memang ada kampanye perbaikan nantinya itu tidak masalah, akan kami jalankan," jelas Irwan. | jpnn.com

Rubrik

Komentar

Loading...